如何做好甲方公关部的工作？

 

公关都做什么？

是做媒介监测，活动执行？还是选择社会责任，员工沟通？是专注公共政策和议题管理，还是聚焦危机公关和媒体关系？

 

公关会经历甚么

CBD咖啡厅和职业打假人谈心；

北京六环外城乡结合部向网络水军头求饶；

政府机构门口和执法人员红过脸；

直面愤怒的消费者被挠过脸；

凌晨两点电话惊醒接受媒体负面报道采访被录过音；

苦等记者三小时其内疚之余在行业性负面报道中抹去过公司名；

媒体发稿被领导要求从网上删除；

只给1万元费用要求做出10万元的活动效果；

1分钟之内收件箱涌进来137封负面新闻；

大汗淋漓搬运活动现场签到台资料，五分钟之后就要西装革履面对300多人侃侃而谈公司新品规划。

……

 

公关会获得什么样的效果

6年内先后负责2家公司IPO和1家公司借壳上市的传播项目（2家HK，1家SZ），其中之一公司获得香港投资者关系协会颁发最佳投资者关系奖。

近期一次重大危机事件，利用危机修复传播进行市值管理，使得公司股价从危机爆发时的-8%，在3周后转为+23%；

处理过央视315负面的不实报道，抓住信息源孤证硬伤于开播前撤销过《焦点访谈》片面报道，处理过微博百万粉丝大V发难公司公益传播；

作为事故处理组的政府公务人员，参与过3起国务院副总理担任组长的特别重大安全事故的危机修复传播；

通过公共政策游说和推动，促成国务院法规的条文修订，其政策利好给公司创造3.9亿增量营收；

负责运作的公司报道上过华尔街日报、央视新闻和南方周末。负责过2.5亿的年度品牌推广，也操作过年度公司传播使得百度指数环比增长20%。

 

这就是我所经历的一切，甲方公关部的那些事，我们可以聊聊。