目前选对话题分为4类:职业定位、职业发展、行业顾问、技能提升。
其中【职业定位】【职业发展】话题需要有丰富的职业生涯咨询的经验和背景;【行业顾问】【技能提升】话题对职业生涯咨询的经验和背景无过高要求。
导师可以根据自己的咨询经验、行业背景及个人兴趣,选择最具自己特色和优势的主题开设咨询话题。新上线的导师一般建议开设1-2个话题,这样更聚焦。
选对目前按照导师资历和咨询效果等划分资深导师与新秀导师:
用户选择咨询话题和导师→用户线上付费→导师收到邮件和短信提示→导师后台确认订单→导师联系用户确定正式咨询时间→正式咨询→导师提交辅导总结→用户确认并评价
PS:
目前以线上咨询为主,但如果导师和用户双方有意愿面询,彼此协商好地点和咖啡馆费用即可。如果导师不愿进行面询,有权拒绝用户的面询要求。
以下情况下导师有权拒绝用户咨询:
可以,导师可以在咨询前24小时以上通知用户,双方协商一致,可以变更时间。
但咨询前24小时以内变更咨询时间,会影响用户的日程安排,因此除非用户同意,不能变更时时间,用户可以要求取消预约并获得退款。
如果用户对咨询结果不满意,平台会向用户和导师双方了解具体情况;如果存在问题,平台会取消此订单,并给用户退款。
给用户发放辅导总结时,需要提醒用户评价。用户不评价时系统会默认好评,不影响导师评分。同时平台尊重学员有不评价及延迟评价的权利。