我是学员
如何预约导师
选定咨询话题和导师→在线付费→等待导师联系确认时间→正式咨询→收取辅导总结→平台确认总结并进行服务评价
- 确定话题并支付:请根据自己的情况找到适合的导师,支付宝或微信付款。
- 导师确认接单:导师接单后24小时内,会主动联系咨询者,商定正式咨询时间。同时请咨询者登录网页版选对,完善个人的四项资料。
- 辅导总结:咨询后48小时内,咨询者会收到导师的辅导总结,请在邮箱/短信/导师发送的链接中查看,并给以客观的打分及评价。
来询者能否取消咨询?
- 请在正式咨询前不少于24小时内联系导师或「选对」平台申请取消咨询,平台审核后会在7个工作日之内办理全额退款。
- 如在正式咨询签24小时以内,因为取消预约会影响导师的日程安排,平台将扣除50%手续费。
- 如咨询者正式咨询时未通知导师或「选对」平台,直接取消咨询,后续不会获得再次咨询机会并且不会获得退款。
导师可以拒绝咨询者的预约吗?
以下情况导师可以直接拒绝咨询者预约:
- 咨询者想要解决的问题与导师的话题完全不符;
- 经查实,咨询者患有有抑郁症,躁狂症等心理问题;
咨询迟到怎么办?
- 如果其中一方见面迟到,在不影响对方后续安排的情况下,咨询时间顺延。
- 如果迟到时间大于30分钟,则视为原计划咨询已经完成。
(具体情况可以由双方协商,以协商结果为最终结果)